I. Порядок оформления проживающих

1. Гостиницы предназначены для временного проживания граждан в течении срока, согласованного с администрацией гостиницы. По истечении согласованного срока проживания граждане обязаны освободить номер (место) по требованию администрации гостиницы.

   Лица, желающие продлить по истечении согласованного срока проживание в гостинице, должны сообщить об этом администрации гостиницы не позже чем за два часа до окончания срока проживания.

2. Для регистрации в гостинице необходимо предъявить администратору оригинал паспорта.
3. Льготы по поселению в гостиницах предоставляются гражданам в соответствии с действующим законодательством.

II. Плата за проживание в гостинице

4. Оплата за проживание в гостиницах взимается согласно прейскуранту посуточно в соответствии с установленной системой единого расчетного часа. Единый расчетный час устанавливается в 12 часов дня по местному времени.

   При выезде из гостиницы до 20:00(двадцати) часов после расчетного часа плата взимается за половину суток, позднее 20:00(двадцати) часов – за сутки. При проживании в гостинице менее суток – плата за номер (место) взимается за полные сутки независимо от расчетного часа.

5. По согласованию с администрацией проживающий может занимать номер любой вместимости с полной оплатой.
6. По просьбе проживающих в одно-двухместных номерах может предоставляться одно дополнительное место с оплатой его в соответствии с прейскурантом.
7. При семейном заселении за проживание в гостинице детей в возрасте до 7 лет включительно без предоставления ребенку отдельного места в номере плата не взимается.

III. Бронирование мест

8. Бронирование мест в гостинице производится администрацией гостиницы не позже двух часов до заселения.
9. В тех случаях, когда намеченные сроки участников мероприятий или лиц, подлежащих размещению, сокращаются, заказчик обязан сообщить об этом администрации гостиницы не позже чем за пять суток (при мероприятиях более 20 человек) и за двое суток (при мероприятиях до 20 человек) до срока размещения.
10. Срок действия брони заканчивается в 18.00 часов дня заезда, после чего гостиница вправе снять бронь, если не указано конкретное время заезда.
11. Плата за бронь_ не взимается.

IV. Порядок проживания в гостинице.

12. Проживающие в гостинице должны бережно относится к имуществу и оборудованию гостиницы, соблюдать чистоту и порядок. В случае повреждения или утраты имущества гостиницы, проживающий возмещает стоимость нанесенного ущерба в действующих на момент проживания ценах.
13. Посторонние лица могут находится в номерах по приглашению проживающих и с ведома администрации с 8.00 до 23.00 часов по местному времени. Для этого необходимо предъявить документ удостоверяющий личность.
14. Проживающим в гостинице запрещается:

• пользоваться электронагревательными приборами;
• оставлять в номере в свое отсутствие посторонних лиц, а так же передавать им ключи от номера;
• хранить в номере громоздкие вещи, оружие, легковоспламеняющиеся вещества и материалы;
• курить;
• распивать спиртные напитки в номере, если возражают совместно проживающие в номере граждане;
• без ведома администрации держать в номере животных и птиц.

15. Проживающие в гостинице обязаны:

• при уходе из номера закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, телевизор, закрыть номер и сдать администратору ключ от номера;
• соблюдать правила пожарной безопасности;
• при выезде из гостиницы сдать горничной занимаемый номер (место).

16. В случае временного выезда из гостиницы гражданин, не заявивший об этом администратору и не оплативший заранее за время отсутствия, теряет право на проживание.
17. Ключ от номера проживающему в гостинице выдается по предъявлении визитной карточки, выдаваемой при заселении.
18. Граждане, проживающие в гостинице, при нарушении настоящих Правил подлежат выселению из гостиницы, без возврата денежных средств за текущие сутки.

V. Обслуживание проживающих

19. Администрация гостиницы предоставляет проживающим по их просьбе дополнительные платные услуги согласно перечню, утверждённому в данной гостинице.
20. Проживающим в гостинице предоставляются следующие бесплатные услуги:

• доставка корреспонденции в номер по ее получении;
• вызов скорой помощи, врача и доставка лекарств заболевшему;
• пользование аптечкой с набором медикаментов первой необходимости;
• побудка к определенному времени;
• предоставление кипятка, иголок, ниток, одёжной и сапожной щёток, другого инвентаря согласно утверждённым нормативам.

21. Смена постельного белья в гостинице производится по мере необходимости, но не реже одного раза в 5 дней, полотенец – ежедневно.
22. Администрация гостиницы должна обеспечивать проживающих справочной информацией о режиме работы предприятий общественного питания, бытового обслуживания и т.п.. находящихся в гостинице.
23. Администрация гостиницы гарантирует проживающим при условии соблюдения пунктов 14, 15, 16 настоящих Правил сохранность личных вещей, находящихся в номере, исключая драгоценности, ценные бумаги и деньги, при этом громоздкие вещи должны быть сданы в камеру хранения за отдельную плату.
24. Вынос вещей из гостиницы производится только по пропуску, выданному при вселении в гостиницу.
25. Администрация гостиницы в случае обнаружения забытых вещей примет меры по возврату их владельцу. Если владелец не установлен, забытые вещи реализуются в установленном порядке.
26. На ресепшене администратор гостиницы должн находится с бейджем на котором указана их должность, имя.
27. Настоящие Правила, перечень дополнительных услуг, утвержденных для данной гостинице, должны быть вывешены в вестибюле гостиницы в доступном для ознакомления месте.
28. Книга отзывов и предложений хранится у дежурного администратора на рабочем столе.